Роспотребнадзор

Главная | Власть | Роспотребнадзор | О порядке рассмотрения обращений граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг.
20.12.2017 О порядке рассмотрения обращений граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг.

О порядке рассмотрения обращений граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю рассматривает вопросы граждан при следующих нарушениях в сфере ЖКХ:

1.Санитарно-эпидемиологических требований:

- к качеству питьевой воды, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению;

- при обращении с бытовыми отходами производства и потребления (сбор, вывоз и утилизация бытовых отходов);

- по вопросам санитарного состояния объектов ЖКХ (наличие грызунов, насекомых в помещениях общего пользования жилого дома, захламления подвалов, чердаков жилых домов);

- по условиям проживания граждан (повышенный уровень шума, вибрации, недопустимые параметры микроклимата – относительная влажность воздуха и температура жилого помещения, повышенные уровни электромагнитных полей, пониженные уровни освещенности).

2. Прав потребителей:

- на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе (управляющей организации, ТСЖ, ЖСК) и жилищно-коммунальных услугах: отсутствие в договоре, на досках объявлений в подъездах домов информации об адресе, режиме работы исполнителя, адресах и телефонах аварийно-диспетческих служб, о размерах тарифов на коммунальные услуги, порядке и формы оплаты и показателей качества коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и другая информация).

Управление вправе по заявлению гражданина либо по собственной инициативе:

-обращатся в суд с заявлением в защиту  прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей коммунальных услуг;

-давать заключения в суде по делам касающимся защиты прав потребителей коммунальных услуг.

По перечисленным вопросам можно обращаться в Общественную приемную Территориального отдела в Завьяловском, Баевском, Мамонтовском, Родинском, Романовском и Ребрихинском районах по адресу: Алтайский край, Завьяловский район, с.Завьялово, ул.Центральная, 18 или по телефону (838562)22564.

 

 

Яндекс.Метрика
Контактная информация
Завьяловский район, 658620,
с. Завьялово, ул. Центральная, 11,
e-mail adm01211@list.ru
т. (38562) 22401
Поддержка сайта — Митра